Politique de Confidentialité.
Chez Olyq, la confidentialité de nos clients est une priorité. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.olyq.ma et utilisez nos services. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Collecte des informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :
• Créez un compte sur notre site.
• Effectuez un achat ou une commande de nos produits.
• Vous abonnez à notre newsletter.
• Nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@olyq.com.
• Participez à nos sondages, promotions ou concours.
Les informations personnelles collectées peuvent inclure :
✔ Votre nom et prénom
✔ Votre adresse e-mail
✔ Votre numéro de téléphone
✔ Votre adresse de livraison et de facturation
✔ Les informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement)
✔ Les préférences de produits et d’achat
2. Utilisation des informations
Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :
• Traiter et livrer vos commandes.
• Vous envoyer des mises à jour sur l’état de votre commande.
• Vous informer de nos offres spéciales, promotions et nouveautés.
• Améliorer votre expérience de navigation sur notre site.
• Fournir un service client efficace.
• Prévenir les fraudes et sécuriser nos transactions.
• Personnaliser notre contenu et nos publicités en fonction de vos préférences.
3. Partage des informations
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :
• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des partenaires de paiement, des services de livraison et des prestataires marketing pour traiter votre commande et améliorer nos services.
• Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles à des autorités judiciaires ou administratives.
• Partenaires commerciaux : Dans le cadre d’une collaboration stratégique ou d’un transfert d’activité, vos informations peuvent être partagées avec nos partenaires dans le respect des lois en vigueur.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.
✔ Chiffrement des données lors de la transmission (SSL).
✔ Stockage sécurisé de vos informations dans nos bases de données.
✔ Accès limité aux employés autorisés uniquement.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
➡ Accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons.
➡ Rectification : Vous pouvez corriger vos informations personnelles en cas d’erreur.
➡ Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines conditions.
➡ Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
➡ Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’utilisation de vos informations.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@olyq.com.
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
• Améliorer votre expérience utilisateur.
• Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs sur notre site.
• Personnaliser le contenu et les publicités en fonction de vos préférences.
• Faciliter votre connexion à votre compte.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
• Répondre à nos obligations légales.
• Traiter vos commandes.
• Fournir un service client continu.
• Améliorer nos services.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date d’entrée en vigueur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des changements.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :
📩 E-mail : contact@olyq.com